Bất cứ công ty nào đang tìm kiếm một nền tảng công nghệ phù hợp chắc hẳn cũng đã nghe đến Phần mềm lưu trữ dữ liệu tại chỗ (On Premises) và Phần mềm điện toán đám mây (Cloud). Tuy nhiên, việc lựa chọn một nền tảng phần mềm phù hợp chưa bao giờ là dễ dàng.

Nếu công ty của bạn cũng đang gặp nhiều vấn đề trong việc lựa chọn nền tảng phần mềm hữu ích, hãy đọc bài viết dưới đây để có sự lựa chọn phù hợp giữa On Premises và Cloud.

1. On Premises là gì?

On Premises là một phương thức triển khai phần mềm, với các chương trình máy tính được cài đặt trên cơ sở hạ tầng tại chỗ của khách hàng thay vì một máy chủ bất kỳ qua Internet như Cloud Server. 

On Premises đảm bảo sự tin cậy, bảo mật và cho phép doanh nghiệp có quyền kiểm soát sâu hệ thống mà các hệ thống đám mây không thể. 

On Premises được đặt và vận hành trong trung tâm dữ liệu của doanh nghiệp. Do đó, nó sử dụng phần cứng điện toán của doanh nghiệp chứ không phải của nhà cung cấp dịch vụ đám mây. 

Mỗi máy chủ và máy tính trong hệ thống On Premises đều cần có giấy phép riêng cho phần mềm theo dạng mua một lần và sử dụng lâu dài, sau đó các nhà cung cấp phần mềm không còn chịu trách nhiệm cho bảo mật và quản lý mà chỉ có các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng.

2. Ưu điểm và hạn chế của On premises

Ưu điểm

• Chi phí dài hạn thấp: Bạn chỉ phải trả phí sở hữu một lần duy nhất khi sử dụng phần mềm On Premises. Do đó nếu xét về dài hạn khoản chi phí này tương đối hợp lý.
• Toàn quyền truy cập: Người dùng On Premises được phép toàn quyền truy cập, quản lý và kiểm soát nguồn tài nguyên. Tính năng này vô cùng hữu ích đối với các doanh nghiệp có nhu cầu chú trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cao.
• Chính sách và thủ tục bảo mật chặt chẽ: On Premises hỗ trợ cho doanh nghiệp quản lý và kiểm soát tốt tính bảo mật. Các doanh nghiệp có thể lưu trữ dữ liệu trong trung tâm dữ liệu của riêng, sẽ không phải chịu bất kỳ ảnh hưởng nào từ bên thứ 3.
• Tính độc lập cao: Doanh nghiệp không cần kết nối Internet nhưng vẫn có thể truy cập vào phần mềm On Premises. Tính năng này lý tưởng cho những nơi làm việc không có Internet hoặc có kết nối Internet không an toàn. Đặc biệt, người dùng không phải lo về tốc độ internet khi truy cập hệ thống.

Hạn chế

• Chi phí đầu tư phần cứng và cơ sở hạ tầng đắt đỏ: On Premises có khoản chi phí đầu tư liên quan đến cơ sở hạ tầng như máy chủ, không gian, mức tiêu thụ điện năng và những thiết bị khác tương đối cao.
• Đòi hỏi đội ngũ chuyên nghiệp: Với mô hình On Premises, doanh nghiệp bạn buộc phải có đội ngũ IT chuyên nghiệp nhằm hỗ trợ và vận hành hệ thống cũng như kiểm soát những chính sách bảo mật mà do họ tự thiết lập.
• Khó khăn khi truy cập từ xa: On Premises có bản chất là một phần mềm tại chỗ. Vì thế, doanh nghiệp bạn chỉ có thể truy cập dữ liệu ở các khu vực lân cận hoặc tại văn phòng. Để truy cập được các dữ liệu từ xa, doanh nghiệp phải trải qua những bước thiết lập phức tạp.
• Phát sinh chi phí: Trong quá trình vận hành, rất có thể bạn phải chi cho nhiều chi phí phát sinh khác từ phần mềm có thể kể đến như: phí cập nhật, phí điều chỉnh. Các khoản phí này giữ cho phần mềm được cải tiến thêm chức năng và hoạt động ổn định.

3. So sánh On Premises với Cloud sử dụng trong doanh nghiệp

4. Doanh nghiệp nên lựa chọn giải pháp Cloud hay On Premises cho Call Center?

Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, hiện tại hệ thống tổng đài IP ngày càng được ưa chuộng vì tính linh hoạt cũng như khả năng có thể tích hợp với các phần mềm của doanh nghiệp như CRM, ERP…

Về phương án đầu tư, luôn tồn tại song song hai giải pháp để doanh nghiệp có thể chọn phương án phù hợp với nhu cầu, đó là giải pháp Cloud và giải pháp On Premises, vậy đâu là phương án tối ưu nhất cho doanh nghiệp? 

Tuỳ vào khả năng đầu tư của doanh nghiệp,xây dựng cơ sở, hạ tầng công nghệ thông tin, quản lý dữ liệu, chiến lược mà doanh nghiệp có thể chọn giải pháp phù hợp.

Với Các doanh nghiệp Startup, doanh nghiệp vừa và nhỏ, không có IT quản trị cũng như xây dựng hệ thống dữ liệu riêng thì nên chọn giải pháp Cloud để tiết kiệm chi phí duy trì, vận hành và nâng cấp hệ thống.

Tuy nhiên do dịch vụ Cloud vận hành dựa trên nền tảng Internet nên tốc độ đường truyền là rất quan trọng, khi tốc độ mạng không đảm bảo sẽ ảnh hưởng đến chất lượng thoại, đây là đều mà doanh nghiệp cần phải lưu ý khi sử dụng giải pháp Cloud. Bên cạnh đó vấn đề về bảo mật thông tin cũng là một trong những điều quan trọng khi chọn nhà cung cấp dịch vụ Cloud. Nhà cung cấp dịch vụ phải đảm bảo những tiêu chí về bảo mật thông tin và an toàn dữ liệu khi sử dụng. 

Đối với các doanh nghiệp lớn, có cơ sở hạ tầng, chính sách bảo mật riêng, sẽ có xu hướng đầu tư những hệ thống On-Premises, vì đa phần các doanh nghiệp này đều xây dựng Data Center riêng cho mình cùng với đó là yêu cầu bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt như ngành bảo hiểm, tài chính, ngân hàng, … Chiến lược đầu tư này về lâu dài sẽ tiết kiệm chi phí hơn.

StringeeX là đơn vị cung cấp giải pháp tổng đài đang được hơn 1000 doanh nghiệp ưa chuộng và tin dùng.

Tổng đài StringeeX hoạt động trên nền tảng đám mây và có thể sử dụng dễ dàng với các thiết bị thông minh có internet. Toàn bộ các tính năng của tổng đài được quản lý trực tuyến, bao gồm các tính năng: phân bổ cuộc gọi tự động, định tuyến cuộc gọi theo nhà mạng, hộp thư thoại và nhiều tính năng khác. Tổng đài ảo StringeeX đảm bảo khả năng mở rộng hoặc thu hẹp tổng đài theo yêu cầu bất cứ khi nào.

Bên cạnh đó, StringeeX còn cung cấp giải pháp tổng đài triển khai theo hình thức On-premises (triển khai tại hạ tầng của khách hàng) để phục vụ các khách hàng lớn có yêu cầu khắt khe hơn.

Xin mời quý doanh nghiệp dùng thử miễn phí 30 ngày.